Qualitätsmanagementder VHS des Landkreises Freyung Grafenau

Die Volkshochschule ist über den Bayerischen Volkshochschulverband Mitglied der European Foundation for Quality Management (EFQM)

Wir setzen auf Qualität!

Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt und nicht die Ware. Was für den Handel gilt, gilt auch für unsere Volkshochschule: Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser vorrangiges Ziel.

Um dies auch in Zukunft sicherzustellen, hat die vhs des Landkreises das Qualitätsmanagement nach dem international anerkannten Excellence-Modell der EFQM eingeführt. Dabei werden bayernweit geltende Qualitätsstandards zugrunde gelegt und Verfahren eingesetzt, die auf eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation zielen.

Wir wollen zufriedene Kunden, die gerne wieder kommen und uns weiter empfehlen.

Die Einführung des QM-Systems wurde mit Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF) gefördert.


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Volkshochschule des Landkreises
Freyung-Grafenau

Frauenberg 17
94481 Grafenau

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