Rhetorik für Verwaltungsmitarbeitende
Donnerstag, 18. Juni 2026 09:00–17:00 Uhr
| Kursnummer | 261103G20 |
| Dozent |
Mario Fioritto
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| Datum | Donnerstag, 18.06.2026 09:00–17:00 Uhr |
| Gebühr | 219,00 EUR |
| Ort |
vhs Seminarraum, OG 1, Frauenberg 17, 94481 Grafenau
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Kursort
Zielgruppe:
Mitarbeitende der kommunalen Verwaltung.
Zielsetzung:
Stärkung der Kommunikationsfähigkeit (freundlich, kompetent und korrekt Auftreten in rhetorischen Situationen (Redebeitrag, Kundengespräch/Dienstgespräch, Small -Talk).
Inhalte (Auswahl):
- Grundlagen der Kommunikationspsychologie
- Rhetorik, eine besondere Form der Kommunikation
- Die besondere Rolle als Mitarbeiter*in einer öffentlichen Verwaltung: Haltung, Wirkung und Verantwortung
- Was macht gute Sprache aus: Angemessenheit, Sprachrichtigkeit, Kürze, Klarheit, Redeschmuck
- Einfühlsame, respektvolle, wertschätzende Kommunikation (Fokus auf Gefühle, Bedürfnisse, Wünsche)
- Macht der Kommunikationsmittel (Körpersprache, Tonalität, Lautsprache, Hilfsmittel)
- Kommunikationstechniken: Argumentation, aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragen …
- Kommunikation in schwierigen Situationen (schwierige Gesprächspartner)
- Umgangsformen / Beschwerdemanagement
In Kooperation mit der ILE Nationalparkgemeinden e.V. und der vhs Arberland.
Mario Fioritto Diplomverwaltungswirt, geprüfter Kommunikations- und Rhetoriktrainer
Volkshochschule des Landkreises
Freyung-Grafenau
Frauenberg 17
94481 Grafenau
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